Vous l’avez remarqué, nous vivons dans un monde en perpétuel mutation et il est bien difficile de mettre en place des stratégie et des plans d’action sur le long terme. Ainsi, les entreprises doivent s’adapter rapidement aux changements pour rester compétitives pour leurs clients mais aussi pour leur salariés.
C’est pourquoi de nombreuses entreprises adoptent une approche hybride, mélangeant différents éléments comme les modèles d’affaires, les structures organisationnelles et les méthodes de travail. Cette stratégie a trois objectifs principaux : augmenter la flexibilité, améliorer l’efficacité et conserver un avantage concurrentiel.
Notre approche se fera en trois temps, d’abord l’hybridation des business model pour garantir une pérennité du chiffre d’affaires, ensuite une hybridation des organisations qui permet de répondre à l’exigence du business model et enfin, l’hybridation du travail pour répondre aux points précédent mais aussi aux aspirations des salariés.
1 – l’hybridation des business model
L’hybridation des business model consiste à combiner différents modèles économiques pour créer une stratégie marketing & commerciale unique et adaptée de son marché, et à la nécessaire obligation de pérenniser les performances de l’entreprise. Il faut ainsi sortir du modèle économique un produit/service = un modèle de vente.
Cela inclus des éléments de modèles traditionnels, tels que la vente directe ou la vente au détail, ainsi que des modèles plus innovants, tels que la location de produits ou la prestation de services à forte valeur ajoutée pour client et l’entreprise.
L’objectif est de créer une approche business plus flexible et plus rentable, capable de répondre aux besoins changeants des clients et de l’industrie.
Pourquoi les entreprises adoptent des modèles hybrides
Les entreprises adoptent des modèles hybrides pour plusieurs raisons, notamment :
- Une plus grande flexibilité et une capacité accrue à s’adapter aux changements du marché en répondant toujours mieux aux besoins de leurs clients et prospects ;
- Une diversification des sources de revenus, en proposant des produits et services complémentaires ;
- Une réduction des coûts grâce à une meilleure utilisation des ressources interne de l’entreprise ;
- Une amélioration de l’expérience client, en offrant une gamme de produits et services plus large et plus adaptée à leurs besoins.
Voici quelques exemples de modèles hybrides réussis
Back Market : modèle de plateforme multi-face. Back Market est une plateforme de vente en ligne de produits électroniques reconditionnés. La plateforme relie les acheteurs et les vendeurs de produits électroniques reconditionnés, offrant des fonctionnalités telles que la garantie, la vérification de la qualité et le service client. Back Market utilise un modèle de plateforme multi-face, connectant les acheteurs et les vendeurs pour faciliter les transactions et maximiser la valeur pour les deux parties en y apportant des services complémentaires. Il y a ainsi diversification des revenus qui sont générés pour une parties sur les vendeur et de l’autre sur les acheteurs.
On est ici dans un modèle de location, d’économie de l’usage qui répond aux attentes nombreux consommateurs. Cela permet aussi au constructeur aussi de trouver de nouveaux débouchés pour sa propre production de voiture.
Autre exemple, une entreprise de service à domicile décide d’ajouter une plateforme de réservation en ligne à son modèle d’affaires. L’entreprise permet désormais à ses prospects qui n’ont pas de prestation régulière et à ces clients de réserver des services en ligne, tels que le nettoyage de la maison ou le jardinage, en utilisant une plateforme.
Ainsi les entreprises doivent se poser les questions suivant
- Quels seront les besoins de mon marché demain ?
- Comment mes cibles consommeront-elles à l’avenir ?
- Ou mes cibles achèteront-elles demain ?
- Quels produits ou services peuvent être utile à mes cibles en plus de mon offre actuelle ?
- En quoi mon offre peut être utile à d’autres cibles ?
- Quel est / quel sera le mode de consommation de ces potentielles cibles ?
Cette approche d’hybridation permet à l’entreprise de toucher un public plus large et de faciliter la réservation pour les clients sur des nouvelles prestations occasionnelles. De plus, elle permet à l’entreprise de rationaliser son processus de réservation et de mieux gérer ses ressources humaines.
Mais qui veut se doter d’un business modèle hybride doit aussi repenser son organisation et ses ressources humaines
2 – Hybridation des organisations
L’hybridation des organisations consiste à combiner différents modèles d’organisation pour créer une structure qui répond aux besoins spécifiques d’une entreprise et de son business model.
Cela peut inclure des éléments de modèles hiérarchiques, matriciels, fonctionnels et en réseau, entre autres.
L’objectif est de créer une structure plus flexible et adaptable aux changements, tout en maintenant une certaine stabilité et une clarté dans la prise de décision.
L’hybridation implique l’usage d’outils numériques collaboratif pour renforcer la collaboration et la communication entre les employés et les équipes.
Par exemple, une entreprise utilisera des outils de communication en temps réel, tels que des plateformes de messagerie instantanée, des visioconférences et des outils de partage de fichiers pour permettre aux employés de travailler ensemble de manière plus efficace, même s’ils ne sont pas au même endroit.
L’hybridation c’est aussi s’appuyer un peu plus sur des structures et des compétences externes. Il est de plus en plus facile pour une entreprise de faire appel à des prestataires externe pour consolider son organisation quand cela est nécessaire et pour un temps limité.
Avantages de l’hybridation des organisations pour les entreprises
L’hybridation des organisations peut offrir plusieurs avantages aux entreprises, notamment :
- Une plus grande flexibilité et une capacité accrue à s’adapter aux changements
- Une meilleure collaboration entre les équipes et les salariés
- Une structure plus agile et plus réactive, capable de prendre rapidement des décisions et de passer à l’action
- Une réduction des coûts grâce à l’utilisation efficace des ressources et à l’optimisation des processus
- Une amélioration de l’expérience des salariés, en leur permettant de travailler dans des environnements plus flexibles et adaptés à leurs besoins
Exemples de mise en place une organisation hybride
De nombreuses entreprises ont commencé à adopter des approches hybrides pour leur organisation, en combinant différents modèles pour créer une structure qui répond à leurs besoins spécifiques.
Bien sur la première chose laquelle on pense est le présentiel et le distanciel à condition d’avoir les outils mis à disposition comme les système de visio, de partage de l’information.
Mais d’autre entreprise ont fait le choix d’externaliser tout ou partie d’un service comme le marketing ou la communication ou l’on peut avoir 50 % des effectifs qui sont des prestataires freelances ou agences. Cela permet un plus grande agilité selon les besoins du marché et d’avoir aussi des compétences nouvelles, à temps choisis dans l’entreprise.
Business model hybride, organisation hybride, engendre inéluctablement une évolution dans l’organisation du travail.
3 – L’hybridation du travail
Le travail hybride est un modèle de travail qui permet aux employés de travailler à la fois sur site et à distance, en utilisant des technologies de communication numériques pour collaborer avec leurs collègues. Ce modèle de travail est de plus en plus populaire, car il offre aux salariés une plus grande flexibilité pour organiser leur temps et leur travail, tout en permettant aux entreprises de réduire les coûts (moins de m2 et moins de frais de transport).
Avantages du travail hybride pour les entreprises et les employés
Le travail hybride offre de nombreux avantages aux entreprises et aux employés, notamment :
- Une plus grande flexibilité pour les employés, qui peuvent organiser leur travail en fonction de leurs besoins personnels
- Une réduction des coûts pour les entreprises, qui peuvent réduire les coûts de location d’espace de bureau et de déplacement pour les employés
- Une amélioration de l’équilibre travail-vie personnelle, qui peut aider à réduire le stress et l’épuisement professionnel des employés
- Une amélioration de la productivité, car les employés ont plus de liberté pour organiser leur travail de manière efficace et travailler dans un environnement qui leur convient
Mais ce changement d’organisation du travail n’est pas non plus sans risque pour l’entreprise
Bien que le travail hybride offre de nombreux avantages, il présente également des défis, tels que
- La gestion de la communication et de la collaboration entre les employés à distance ;
- La gestion de la sécurité des données ;
- Le respect de la vie privée pour les salarié et le respect du temps de travail ;
- Enfin, la préservation de la culture d’entreprise.
S’il est assez simple avec des outils de communication nombreux d’assurer une collaboration efficace entre les employés, de renforcer la sécurité des données ou encore de respecter la vie privé par un système de log sur les ordinateur, il peut être plus complexe de maintenir une culture d’entreprise forte et cohérente. Il faudra ainsi renforcer les dynamique collective.
N’oublions pas que l’entreprise est un lieu de socialisation, de culture, de rencontre. C’est un lieu d’intelligence collective, s’il il y a un collectif.
Développer le télétravail c’est un peu isolé chacun chez soi, il sera donc indispensable, pour garder le collectif de le réunir régulièrement par des séminaires d’entreprise ou des temps ou tous se retrouvent.
Conclusion : L’avenir de l’hybridation en entreprise
L’hybridation est de plus en plus utilisée dans les entreprises pour créer des structures organisationnelles et des modèles économiques plus flexibles et rentables, ainsi que pour offrir des environnements de travail plus adaptés aux besoins des salariés. Les organisations qui adoptent cette approche se donnent les moyens d’être plus agiles, plus résilientes et plus performantes. D’ailleurs afin de déployer ce modèle stratégique les entreprises s’appuient de plus en plus sur les concepts de l’effectuation.
Le travail hybride est également en train de devenir la norme pour de nombreuses entreprises, offrant une plus grande flexibilité pour les employés et des coûts réduits pour les entreprises.
Cependant, l’hybridation n’est pas une solution universelle et ne s’improvise pas. Elle présente des défis importants, notamment en termes de gestion de la communication et doit s’appuyer sur de nouvelle méthode managérial basé sur la management participatif.
En fin de compte, l’hybridation est un équilibre délicat entre la nécessité d’innover et la nécessité de maintenir une stabilité organisationnelle.
Ainsi, les entreprises doivent être prêtes à investir dans de nouvelles technologies et à mettre en place des structures organisationnelles flexibles pour pouvoir profiter des avantages de l’hybridation. En outre, elles doivent être disposées à écouter et à répondre aux besoins des employés, qui sont les principaux acteurs de cette évolution.
En somme, l’hybridation est une approche passionnante pour les entreprises qui cherchent à se différencier sur des marchés de plus en plus compétitifs et à répondre aux besoins changeants des consommateurs. Les entreprises qui réussissent à intégrer cette approche dans leur modèle économique et organisationnel seront mieux préparées à relever les défis de l’avenir.